Allgemeine Geschäftsbedingungen ( AGB )
1. Mit der Anmeldung bietet der Kunde unserem Reisebüro den Abschluss eines Vermittlungs-vertr-ages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder über Internet vorgenommen werden. Dabei steht der Anmelder für die Verpflichtung aller in der Anmeldung mit aufgeführtenTeilnehmern wie für seine eigene Verpflichtung ein.
2. Der Vertrag über die zu vermittelnde eigentliche Leistung kommt mit der Anmeldung durch uns beim jeweiligen Leistungsträger zustande. Wir sind folglich nur ein Vermittler von Dienstleistungen zwischen dem Kunden und dem Leistungsträger ( Fluggesellschaft, Reiseveranstalltern, Konsulat, u.a ). Deshalb übernehmen wir keine Haftung für evtl. auftreten, vom Leistungsträger verursachte Verluste, Verspätungen, Änderungen, Visums Verweigerungen, verspätete bzw. fehlgeschlagene Postzustellungen, Beschädigungen, Unfälle, Flugzeug Überbuchungen, sowie mangelhafte Erbringung sonstiger dem Leistungsträger obliegenden Leistungen.
3. Dem Leistungsträgern sind aus wichtigen Gründen vorbehalten: Änderung der Flugstrecken-führung, Umwaandlung von Non-Stop Flügen in Flüge mit Zwischenlandungen bzw. Umsteigeflüge oder umgekehrt, Flugzeiten- oder Termin Änderungen bis 48 Stunden, Einsatz anderer Fluggeräte, Änderung der Abflug- oder Ankunftsflughäfen, Wechsel der Fluggesellschaften sowie andere aufgrund behördlicher Anweisung erfolgte Änderungen der Reiseleistungen. In diesen Fällen besteht weder ein Anspruch auf einen kostenfreien Vertragsrücktritt noch ein Ersatzanspruch für evtl. entstandene Mehrkosten oder Folgeschäden.
4.Sorge um das Einhalten von Pass-, Visa Bestimmung, Gesundheitsschutz Vorschriften und sonstiger. Einreisebedingungen des Einreiselandes ( u.a. Mindestgültigkeitsdauer des Reise-paßes von 1,3 bzw.6 Monaten ab dem Rückreisedatum, ordnungsgemäßer Eintrag von evtl. Kinder ggf. mit Fotos im Reisepass des reisenden Elternteils,- notwendige Visa, Impfung usw.) trägt allein der Kunde . Er hat sich bei der Botschaft / das Konsulat des Einreiselandes danach zu erkundigen und derer Anweisungen zu befolgen, da unsererseits keine Haftung dafür übernommen werden kann. In Einzelfällen können wir höchstens eine reine Vermittlung der Visa Beantragung übernehmen, vorausgesetzt der beauftragte uns damit schriftlich. Für die richtige Erteilung bzw. Ablehnung der Visa durch die jeweilige Botschaft / das Konsulat sowie deren rechtzeitigen Eingang bei uns haften wir hierbei jedoch nicht. Nach Erhalt des Visums hat der Kunde sich sofort zu vergewissern, ob dieses korrekte laut seinen Angaben ausgestellt worden ist, die Reisedaten stimmen, evtl. mitreisende Kinder - ggf. mit Fotos - vermerkt und die Geburtsdaten sowie Passnummer ( falls vorhanden ) richtig angegeben worden sind. Evtl. Fehler sind umgehend zu beanstanden, da im nach hinein kein Rechtsanspruch auf Erstattung von Leben, Körper, Gesundheit oder um unser grobes Verschulden.
5. Die angegebenen Preise und Taxen können vom Leistungsträger geändert werden; Wir sind berechtigt, diese an den Kunden weiterzuleiten. Eine Preiserhöhung unter 10% berechtigt zu keinem kostenfreien Vertragsrücktritt.
6. Ein Flug- bzw. Reiserücktritt bzw. eine Namens- und Terminäderung ist schriftlich zu erklären. Dabei entstehen Storno- bzw. Um Buchungsgebühren, deren Höhe auf Anfrage jederzeit mitgeteilt werden kann. Wir empfehlen einer Reise Rücktritts Kostenversicherung die auch durch uns erfolgen kann.
7. Die Richtigkeit aller Reisedaten und Namen in der vorliegenden Rechnung bzw. Buchungs-bestätigung sowie in den daraufhin ausgestellten Reiseunterlagen bzw. Tickets ist vom Kunden sofort zu prüfen. Evtl. notwendige Folgeschäden bzw. Mehrkosten entsteht, es sei denn, es handelt sich um die durch uns verursachten Verletzungen von Leben, Körper, Gesundheit oder um unser grobes verschulden.
8. Die Reiseunterlagen werden erst nach dem vollständigen Zahlungseingang per normalen Brief bzw. - auf Wunsch - gegen Aufpreis per Einschreiben oder Expressbrief versandt.
9. Kurzfristige Buchungen sind entweder bei uns im Reisebüro zu bezahlen oder bei der Bank bzw. Post in bar Einzuzahlen und uns sofort durch zukommen lassen eines Zahlungsnachweises zu bestätigen.
10. Bei verspätetem bzw. unvollständigen Zahlungseingang behalten wir uns das Recht vor, eine Woche nach der Buchung bzw. nach Ablauf der dabei mitgeteilten kürzeren Frist der Reise kostenpflichtig zu stornieren. Nach 30 Tagen Verzug berechnen wir bis zu 10% Zinsen zzgl. Mahngebühren und leiten ein Mahnverfahren ein.
11. Alle Waren und Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
12. Auskünfte aller Art erfolgen nach bestem Wissen und ohne Gewähr.
13. Der Gerichtsstand für Geschäftskunden ( Kaufleute, juristische Personen ) ist Neuss.
Daten Schutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten und möchten, dass Sie sich bei Ihrem Besuch unserer Internetseiten auch in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicher fühlen. Da auch uns der Schutz Ihrer Privatsphäre ein besonderes Anliegen ist, nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Rahmen des Betriebes unseres Internetauftritts sind die Bestimmungen der Europäischen Union zum Datenschutz und die deutschen Datenschutzgesetze maßgeblich.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Ihr richtiger Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer einer Site) fallen nicht darunter.
Anonymisierte Daten
Bei jedem Zugriff auf Inhalte dieses Internetangebots werden automatisch allgemeine Informationen gespeichert (z.B. Anzahl und Dauer der Besuche einzelner Seiten). Diese Daten sind nicht personenbezogen. Sie werden ausschließlich zu statistischen Zwecken und zur Optimierung des Internetangebots genutzt.
Wichtig für Reisende in die USA
Aufgrund eines US-Bundesgesetzes zur Terroristenfahndung sind die Fluggesellschaften gezwungen, die Flug- und Reservierungsangaben jedes Passagiers vor der Einreise den US-Einreisebehörden mitzuteilen. Ohne diese Datenübermittlung ist eine Einreise in die USA nicht möglich.
Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte
Zur Abwicklung der von uns vermittelten oder zu erbringenden Leistungen geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Ihren jeweiligen Vertragspartner/Reiseveranstalter und die an der Leistungserbringung beteiligten Dritten weiter, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist.
Sollten Daten an unsere Vertragspartner bzw. Dritte weitergegeben werden, so sind diese zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Vorschriften an unsere vertraglichen Vorgaben zum Thema Datenschutz gebunden. Erhebungen bzw. Übermittlung von personenbezogenen Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften.
Recht auf Auskunft/Ihre Rechte
Sie sind berechtigt, auf Antrag und unentgeltlich, Auskunft über die von Ihnen gepeicherten Daten zu erhalten. Des weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung unrichtiger Daten. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke, entgegenstehen.
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